Как крупная страховая компания внедрила онлайн-подписание через «Госключ» для урегулирования убытков

Описание проекта

О клиенте

Заказчик — федеральная страховая компания, специализирующаяся на страховании крупных инфраструктурных проектов и транспортного строительства. Компания активно развивает цифровые сервисы для корпоративных клиентов и частных лиц.

В ежедневной работе страховщик использует решения АДС-Софт:

• систему оперативного учета для управления центрами страхования
• клиентский B2C-портал для онлайн-продаж и взаимодействия с застрахованными лицами

В рамках цифровой стратегии компании потребовалось расширить возможности портала и подготовить полный цикл дистанционного урегулирования убытков.

Задача

У заказчика уже работал личный кабинет, через который клиенты могли взаимодействовать со страховой компанией онлайн. Для завершения цифрового сценария требовалось добавить юридически значимое подписание документов.

Необходимо было:

• обеспечить подписание документов усиленной неквалифицированной электронной подписью (УНЭП) через приложение «Госключ»
• интегрировать «Госключ» с существующей учетной системой и клиентским порталом
• сохранить привычный для клиента сценарий работы в личном кабинете

Решение

Для реализации проекта использовали АДС API. Госключ. Решение позволило встроить подписание документов через «Госключ» в существующий клиентский портал без перестройки ИТ-инфраструктуры страховой компании.

Настроили сквозной сценарий: система формирует документ, запускает процесс подписания через «Госключ» и получает информацию о его статусе.

Этапы работ

1. Развертывание API

Поставили и развернули «АДС API. Госключ» на серверах заказчика. Настроили подключение к тестовому контуру и провели первые проверки на демонстрационных сертификатах, чтобы убедиться в корректности обмена данными.

2. Интеграция с системами страховой компании

Обновили модули учетной системы и клиентского портала. Настроили сценарий, при котором портал инициирует подписание документа в приложении «Госключ», а после завершения процесса получает актуальный статус.

3. Тестирование и переход в промышленную эксплуатацию

Протестировали сценарии подписания и передачу статусов. Сопровождали заказчика при прохождении необходимых проверок. После получения промышленного сертификата перевели интеграцию в продуктивный контур.

Результат

Для клиентов страховой компании

• документы можно подписывать дистанционно без визита в офис
• подписание проходит через приложение «Госключ»
• процесс урегулирования убытков проходит в цифровом формате через клиентский портал

Для страховой компании

• подготовлен цифровой процесс урегулирования убытков с подписанием заявлений через «Госключ» непосредственно в клиентском портале
• сокращено количество бумажных операций и ручных действий
• сервис встроен в существующую ИТ-инфраструктуру без ее радикальной перестройки
• создана основа для масштабирования электронной подписи на другие бизнес-процессы

Итоги

АДС-Софт поставил и развернул АДС API. Госключ, настроил интеграцию с учетной системой и клиентским порталом, сопровождал тестирование и подготовил инструкции для специалистов заказчика.

В результате страховая компания получила готовый цифровой сценарий подписания документов через «Госключ», встроенный в существующий процесс дистанционного урегулирования убытков.

Хотите внедрить подписание документов через «Госключ»? Оставьте заявку — специалисты АДС-Софт помогут подобрать вариант интеграции с вашей системой.