Комплексная автоматизация в СК "Независимость" (Важно. Новое страхование)

Описание проекта

В 2013 году произошел запуск стартапа в страховой компании "Независимость", торговая марка "Важно. Новое страхование".
Компания АДС-Софт и СК "Независимость" с самого начала этого проекта договорились о сотрудничестве в сфере автоматизации страховой компании и развитию новых сервисов в компании. Данный проект эволюционировал на протяжении нескольких лет и состоял из множества этапов.

Этапы проекта:

  • Автоматизация страхования для целей бухгалтерского учета
  • Автоматизация оперативного, страхового учета для осуществления продаж и управления процессами
  • Online-продажи договоров страхования через банковский канал
  • Online-продажи договоров через B2B
  • Интеграция сторонних партнеров с единой корпоративной системой
  • Online-продажи через сайт страховой компании
  • Организация процесса учета и ведения телематических устройств
Описание этапов проекта:

Первоначально в страховой компании для ведения бухгалтерского учета было использовано решение Континент:Страхование 8. Для организации бизнес-процессов страховой компании было развернуто решение Управление центром страхования 8 (далее УЦС), которое в последующем стало интеграционным ядром и системой операционного учета.

Первым каналом продаж был выбран банковский. Для быстрой организации online продаж, в системе УЦС, были организованы web-сервисы с необходимым количеством различных методов. Уже через месяц были запущены банковские продажи договоров страхования.

На протяжении всего проекта происходило расширение функциональности в системе страхового операционного учета Управление центром страхования 8:

  • Учет договоров страхования (калькуляторы, оформление, изменение, расторжение)
    • КАСКО
    • ДГО
    • GAP
    • НС
    • ДМС
    • ВЗР
    • Имущество
    • Финансовые риски
    • и др.

  • Предстраховые осмотры
    • Автоматическое назначение предстраховых осмотров партнерам
    • Уведомления о предстраховых осмотрах
    • Использование Dropbox для автоматической загрузки проведенных осмотров

  • Учет бланков строгой отчетности
    • Поступление бланков
    • Резервирование бланков
    • Перемещение бланков
    • Списание
    • Блокировки
    • Контроль местонахождения и статуса

  • Комиссионное вознаграждение
    • Автоматическое определение КВ
    • Учет агентских договоров
    • Отчеты агентов с загрузкой из внешних источников
    • Учет ошибок и штрафов по договорам страхования
    • Акты комиссии
    • Оплата комиссионного вознаграждения

  • Урегулирование убытков
    • Регистрация обращения
    • Урегулирование страховых дел
    • Использование статусов и истории изменения дел
    • Направления на осмотр, СТОА с автоматической отправкой e-mail
    • Учет ЗНУ с возможностью корректировки и сохранением истории
    • Страховые акты по делам
    • Учет косвенных расходов (эвакуация, авар.ком. и др.)
    • Распоряжения на выплату по страховым делам

  • Перестрахование
    • Входящее
    • Исходящее
    • Передача входящих договоров в ретроцессию
    • Отправка бордеро

  • Управленческая отчетность
    • Финансовый результат портфеля
    • Анализ убыточности
    • Интеграция с бухгалтерской средой
    • Формирование печатной формы

  • CALL-центр
    • Организация работы сотрудников CALL-центра
    • Интеграция с IP-телефонией

  • Сервисные функции
    • Автоматическое сканирование и распознание данных договоров с помощью ABBYY FlexiCapture 
    • Конструкторы отчетов с возможностью автоматической отправки по расписанию сотрудникам e-mail
    • Автоматическая отправка SMS-сообщений

  • ONLINE
    • Автоматический расчет стоимости полиса
    • Заключение договора страхования
    • Формирование маски полиса (печатной формы)
    • Подпись маски полиса с помощью ЭЦП
    • Формирование заявки на предстраховой осмотр
    • Регистрация страхового случая с передачей фотографий


    Архитектура:
IT1.png