20
Сен 2017
Продажа ЕОСАГО через агентский портал
Стоимость модуля:450 000 руб.
- ОСАГО остается убыточным видом страхования;
- Жесткий контроль со стороны ЦБ за объемами продаж страховых компаний в канале электронного ОСАГО;
- Отсутствие возможности для андеррайтинга при продаже полиса по электронному каналу напрямую клиенту;
- Возможность партнерской продажи полиса ОСАГО через электронный канал;
- Партнер имеет возможность проводить андеррайтинг;
- Таким образом, путем продажи в электронном канале через партнера есть возможность наполнить свой портфель целевым клиентским сегментом с убыточностью лучшей, чем в среднем по рынку;
- Продажа через портал агента (B2B) ничем не отличается от продажи с сайта компании (личного кабинета клиента – B2C), так как портал B2B также является составной частью интернет-сайта страховой компании;
Процесс оформления электронного договора ОСАГО через портал В2В:
- Открывается дополнительная возможность оформить договора ОСАГО в качестве электронного полиса;
- После расчета и ввода необходимой информации происходят стандартные проверки в РСА;
- Если по информации РСА данные отличаются, в зависимости от настроек модуля, агент может прикрепить необходимые документы для проверки информации сотрудниками СК;
- После расчета, оформления и оплаты договора, клиенту приходит уведомление о создании личного кабинета и оформленного электронного договора ОСАГО;
- Картой, оплата через эквайринг, по аналогии с В2С;
- Оплата наличными через агента;
- Выставление счета на оплату картой (зависит от эквайринга);
- При необходимости, могут быть настроены варианты для согласования заключения договоров;
Продажа ВЗР через агентский и клиентский порталы
Стоимость:от 250 000 руб.
- Существенный рост самостоятельного выездного туризма формирует увеличение спроса на индивидуальное страхование ВЗР;
- Повышение осознанности выбора страховой компании клиентами после череды медийных скандалов с отказом в страховых выплатах;
- Интерес к продукту с точки зрения пополнения клиентской базы, так как его покупатели относятся к категории лиц с доходами выше средних;
- Возможность кросс-продаж (страхование имущества на период поездки, зеленая карта и др.);
- Тарифы по страхованию ВЗР, размер комиссионного вознаграждения незначительно отличаются по рынку и не могут быть источником формирования конкурентных преимуществ;
- Управление убыточностью путем сегментации клиентов по широкому кругу показателей, возможность отсечения отдельных нежелательных сегментов, оперативное реагирование на изменения;
- Уменьшение стоимости административного сопровождения за счет автоматизации бизнес-процессов обслуживания полисов;
- Формирование актуальной и подтвержденной контактной информации по клиентам для ее дальнейшего использования во взаимодействии по другим страховым продуктам;
- Кросс-продажи страхования ВЗР другими страховыми продуктами;
Управление убыточностью:
- Возможность оперативного самостоятельного изменения тарифных коэффициентов без привлечения ИТ-специалистов;
- Неограниченный набор параметрических факторов, которые могут участвовать в формировании тарифа;
- Все данные заносятся в учетную систему непосредственно при выписке полиса клиентом или агентом;
- Автоматическое формирование документов по взаиморасчету с агентом;
- Возможность исключения печатных бланков ВЗР и их замена на электронный полис;
- Механизм верификации основной контактной информации (подтверждение номера мобильного телефона и электронной почты);
- Функционал информирования клиента или агента о сопутствующих продуктах и их выписка без необходимости повторного ввода введенной ранее информации;
Настройка калькуляторов силами исполнителя:
- до 4-х страховых программ;
- базовые коэффициенты (количество выездов, срок пребывания, территория покрытия, возраст, количество застрахованных, андеррайтерский коэффициент, занятие спортом);
- дополнительные риски: страхование от несчастного случая, гражданской ответственности, багажа, отмены поездки;
- маска полиса для печати на бланках ВЗР;
- электронный полис ВЗР;
- настройка отправления электронного полиса на электронную почту клиента;
- настройка информирования клиента по SMS;
- механизм подтверждения номера мобильного телефона клиента;
- механизм подтверждения адреса электронной почты клиента;
- осуществляется в рамках существующего эквайринга подключенного к системе «Электронный полис: Портал для клиентов (В2С)»;
Типовые маски полисов:
|
|
|
Экономика
Показатель | B2B | B2C |
---|---|---|
Убыточность* | 30% | 30% |
Расходы на урегулирование убытков* | 10% | 10% |
Комиссионное вознаграждение* | 40% | 0% |
Переменные административные расходы** | 5% | 3% |
Маржа | 15% | 57% |
Стоимость запуска базового пакета | 250 тыс. руб. | 350 тыс. руб. |
Необходимый объем продаж для окупаемости проекта | 1,7 млн. руб. | 0,6 млн. руб. |
Необходимое количество полисов | 3,0 тыс. шт. | 1,1 тыс. шт. |
*-средние данные по рынку **-с учетом эффекта автоматизации бизнес-процессов, заложенного в решении
Продажа НС и Имущество физ.лиц через агентский и клиентский порталы
Стоимость:от 250 000 руб.
- До последнего времени рынок страхования НС физ.лиц был фактически ограничен корпоративным страхованием, осуществляемым крупными компаниями, и вмененным страхованием (прежде всего, риски НС при ипотечном кредите). Таким образом, из страховой защиты были исключены значительные сегменты населения, спрос на защиту которых существует:
- дети и учащиеся школ и институтов;
- сотрудники малого и среднего бизнеса;
- По имуществу физ.лиц четкое разделение на два сегмента:
- давно сложившийся сегмент продуктов со значительными страховыми суммами и сложной процедурой заключения договора страхования (предварительный осмотр, заполнение объемной анкеты, проверкой службой безопасности и т.п.);
- продукты с предопределенным набором рисков, ограниченной страховой суммой, однако, покрывающие 90% страховых случаев, и являющиеся доступными для значительной части населения;
- Значительный рост спроса наблюдается именно в более новых сегментах, для которых важно покрытие базовых рисков, простота условий и легкость заключения договора страхования;
Продажа коробочных продуктов, как правило, производится как кросс-продажа к основному страховому продукту или другой услуге, например:
- как предложение защитить от рисков НС других членов семьи, не подпадающих под защиту основного договора (например, своих детей, которые не будут защищены страхованием от НС полиса КАСКО);
- как кросс продажа у партеров, оказывающих другие (например, финансовые) услуги населению
- Предложение о заключении договора должно быть сформулировано в нужной точке взаимодействия с клиентом;
- Условия договора должны быть просты для восприятия;
- Оформление договора должно занимать минимум времени;
- Низкая стоимость административного сопровождения;
Своевременность предложения:
- Возможность указания перечня кросс продуктов к основному продукту в системе;
- Возможность использования уже введенной для оформления основного страхового договора информации;
- Обогащение условий договора, реализованного через партнера, в момент его активации;
- Все данные заносятся в учетную систему непосредственно при выписке полиса клиентом или агентом;
- Автоматическое формирование документов по взаиморасчету с агентом;
- Возможность замены бумажного полиса на электронный;
Настройка калькуляторов силами исполнителя:
- до 3-х страховых сумм по продукту;
- маска полиса для печати на бланках;
- электронный полис;
- настройка отправления электронного полиса на электронную почту клиента;
- настройка информирования клиента по SMS;
- осуществляется в рамках существующего эквайринга подключенного к системе «Электронный полис: Портал для клиентов (В2С)»;
Типовые маски полисов:
|
|
Экономика
Показатель | B2B | B2C |
---|---|---|
Убыточность* | 30% | 30% |
Расходы на урегулирование убытков* | 2% | 2% |
Комиссионное вознаграждение* | 50% | 0% |
Переменные административные расходы** | 5% | 3% |
Маржа | 13% | 63% |
Стоимость запуска базового пакета*** | 250 тыс. руб. | 310 тыс. руб. |
Необходимый объем продаж для окупаемости проекта | 1,9 млн. руб. | 0,5 млн. руб. |
Необходимое количество полисов | 1,6 тыс. шт. | 0,4 тыс. шт. |
*-средние данные по рынку **-с учетом эффекта автоматизации бизнес-процессов, заложенного в решении ***-за один продукт
Продажа активационных продуктов через клиентский портал
Стоимость:750 000 руб.
- Снижение убыточности за счет того, что часть полисов (60-70%*) не будут активированы, а значит не вступят в действие;
- Минимизация заполняемых в момент продажи у партнера данных с последующим их обогащением в момент активации;
Все условия базового пакета коробочных продуктов по НС и имуществу физ.лиц;
Загрузка данных партнера
Загрузка данных партнера
- при осуществлении партнером продаж офф-лайн настройка загрузки его реестров;
- списки кодов в момент генерации диапазонов договоров для их печати на бланках полисов;
- отправка кода по SMS в момент выписки полиса;
Экономика
Показатель | B2C |
---|---|
Убыточность* | 12% |
Расходы на урегулирование убытков* | 2% |
Комиссионное вознаграждение* | 50% |
Переменные административные расходы** | 5% |
Маржа | 31% |
Стоимость запуска базового пакета*** | 750 тыс. руб. |
Необходимый объем продаж для окупаемости проекта | 2,4 млн. руб. |
Необходимое количество полисов | 2,0 тыс. шт. |
*-средние данные по рынку **-с учетом эффекта автоматизации бизнес-процессов, заложенного в решении ***-за один продукт