Обследование

Страховым компаниям, имеющим лицензию на страхование ОСАГО, хорошо знаком вопрос электронного взаимодействия с сервисами АИС ОСАГО 2.0. Интеграция с АИС ОСАГО 2.0 входит в коробочное решение АДС-Софт - Управление центром страхования.

Поддержка интеграции с АИС ОСАГО 2.0 ожидаемо накопила достаточный объем технического долга, чтобы встал вопрос рефакторинга и оптимизации системы. Основные проблемы:

• Сложности в соблюдении корректной последовательности синхронных вызовов к сервисам РСА;
• Низкая совместимость заложенной архитектуры с нововведениями в правилах взаимодействия с АИС ОСАГО 2.0;
• Изменение базового принципа взаимодействия: на смену синхронным запросам пришли асинхронные.

Для определения проблемных участков мы использовали:

• Накопленный опыт поддержки интеграции с АИС ОСАГО 2.0;
• Систематизированный пользовательский опыт, который получен через общение с клиентами;
• Анализ текущей архитектуры решения через призму актуальных требований к правилам взаимодействия с АИС ОСАГО 2.0.

Решение

Решение проблемы мы увидели в создании унифицированной подсистемы обмена данными с АИС ОСАГО 2.0, позволяющей контролировать весь процесс взаимодействия:

• Система разделена на несколько самостоятельных сервисов, каждый из которых занят отдельным участком взаимодействия;
• Обеспечена поддержка синхронного и асинхронного взаимодействия:

Результат

За счет рефакторинга и оптимизации модуля взаимодействия с АИС ОСАГО 2.0:

• Значительно повысилась отказоустойчивость системы
• Время нахождения в очереди на регистрацию заявлений и договоров ОСАГО снизилось с 3-4 минут до 15-30 секунд на всю цепочку запросов
• Стоимость взаимодействия с АИС ОСАГО 2.0 снизилась на 30-40% (каждый запрос платный) за счет того, что было достигнуто оптимальное распределение запросов для получения гарантированного ответа, что привело к уменьшению общего количества запросов