Электронный полис B2C 2.0

по запросу

Бесплатная демонстрация

Клиентский портал для страховой компании

Цифровой канал для взаимодействия с клиентами на всех этапах страхования

Автоопределение изменения категории потребительского займа для МФО

Получить консультацию

Где страховые компании теряют время и клиентов

Цифровой канал часто собирается из разрозненных сервисов и ручных процессов. В результате растут затраты, усложняется сопровождение клиентов и снижается конверсия в покупку и продление.

Почему цифровой канал не работает как единая система

Разрозненные клиентские сценарии

Покупка, продление, обращения и документы работают в разных системах.

Ручная обработка операций

Расчет, оформление и сопровождение требуют участия операционных команд.

Долгий запуск новых продуктов

Новые страховые продукты требуют отдельных доработок и согласований.

Слабая работа с повторными продажами

Онлайн-канал не помогает возвращать клиента за продлением и дополнительными услугами.

Как Электронный полис B2C 2.0
решает эти задачи

Единый клиентский путь

Простой и понятный клиентский сценарий повышает конверсию в покупку и продление.

Автоматизация ключевых процессов

Минимум ручных операций, высокая скорость обработки данных при оформлении.

Готовая платформа для запуска продуктов

Автоматический вывод продуктов из учетной системы на портал.

Инструменты удержания и допродаж

Баннеры, рекомендации и кросс-продажи помогают возвращать клиента в онлайн-канал.

Электронный полис B2C 2.0 закрывает весь клиентский путь

Один личный кабинет и единая логика процессов: клиент понимает, что делать, и видит результат. А страховой компании проще управлять сценариями продаж и сервиса.

Покупка

Расчет стоимости, оформление полиса и оплата онлайн.

Продление

Напоминание о сроке действия и удобное продление договора.

Изменение

Подача заявлений на изменение данных или условий договора.

Страховой случай

Обращение в страховую компанию и передача документов.

Документы

Договоры, полисы, заявления и история операций в личном кабинете.

Поддержка

Вопросы, консультации и обращения через цифровой канал.

Портал B2C 2.0 — что нового

Удобный современный интерфейс для клиента

Клиенту понятно, что делать: оформить полис, продлить договор или подать заявление — без обучения

Понятная навигация и быстрый доступ к действиям

Оформление и расчет полиса в несколько шагов

Работа без регистрации (гостевой сценарий)

Встраивание на сайт через iframe

Вывод страховых продуктов
на портал

Настройки страховых продуктов в учетной системе отображаются и обновляются на портале автоматически

Производительность и безопасность

Портал сохраняет быстрый отклик даже при высокой нагрузке и помогает безопасно работать с клиентскими данными

Глубокое кэширование интерфейсов и сценариев

Стабильная работа при высокой нагрузке

Современные протоколы защиты данных

Безопасный обмен документами и данными

Бесшовная связка с вашими системами

Портал встраивается в ИТ-контур страховой компании. Обмен данными обеспечивает актуальность информации для клиента и снижение ручных операций для команды.

ЕСИА