Как мы автоматизировали проверку входящих данных при оформлении договоров ОСАГО

Все страховые компании, осуществляющие продажи электронных полисов ОСАГО, обязаны наладить взаимодействие с системой АИС РСА. В АДС-Софт такое взаимодействие обеспечивается для продуктов Электронный полис: Портал для клиентов B2C (сегмент «бизнес для потребителя»), Портал для агентов B2B (сегмент «бизнес для бизнеса») и Управление центром страхования.

Для пользователя оформление ОСАГО выглядит простым и понятным. Но для сотрудников страховой компании оно таковым не является.

Дело в том, что данные собственника ТС и допущенных к управлению водителей проверяются на стороне АИС РСА. При выявлении ошибок, сотруднику страховой компании необходимо вручную сверять полученные данные с копиями документов.

Возникают следующие трудности:

Сверка сильно ограничена по времени (по правилам взаимодействия с РСА);
Процесс требует значительных усилий со стороны страховой компании.

Решение

Сервис АДС:OCR позволил автоматизировать контроль качества данных. Теперь необходимые документы сверяются автоматически со скан-копиями, предоставленными клиентом.

Проверяются наиболее важные для страхования документы:

паспорт,
водительское удостоверение,
СТС.

Если данные клиента соответствуют приложенным сканам — происходит автоматический акцепт договора и отправка данных в РСА.

Если же система не распознала документы из-за плохого качества изображения или ошибки при внесении данных — только в этом случае привлекается сотрудник для ручного анализа данных договора.

Результат проекта